Que se passe-t-il si j’ai un accident avec un scooter de location à Chiang Mai ?
Si vous tombez du scooter, heurtez quelque chose ou endommagez le scooter de quelque manière que ce soit, vous êtes censé couvrir le coût des réparations. Par exemple, si un rétroviseur est cassé, vous devrez payer son remplacement. Si des carénages en plastique sont endommagés, ils devront être remplacés. Scooter Hub ne s'inquiète pas des petites rayures et des éraflures, et vous non plus. Nous offrons une assurance rayure gratuite avec tous nos scooters.
La bonne nouvelle est que les pièces détachées en Thaïlande sont peu coûteuses. Nous visons une transparence totale sur les prix : nous ne réalisons aucun bénéfice sur les pièces ni sur la main-d'œuvre. Lorsqu'une pièce doit être remplacée, nous utilisons le catalogue officiel des pièces Honda pour établir le prix, que vous pouvez également consulter vous-même.
Catalogue électronique des pièces Honda (https://pec.thaihonda.co.th/)
Par exemple, un récent client a rapporté une moto avec un cache d'échappement manquant après un petit accident. Le catalogue officiel Honda listait la pièce à 197 THB (environ 6 USD) hors taxes. Nous avons facturé ce montant, ainsi que de petits frais de main-d'oeuvre de 100 THB (environ 3 USD).
Nous croyons en une tarification claire et transparente pour toutes les réparations. Les petites rayures sont couvertes par notre assurance rayure gratuite, et pour les dommages plus importants, nous nous basons sur le catalogue officiel des pièces Honda provenant du site Web de Honda.
Il n'y a aucun frais caché, aucun coût de réparation gonflé, et aucune astuce. Nous ne cherchons pas à faire du profit sur les dommages. Notre objectif est simplement de traiter nos clients de manière juste, honnête et transparente.
Nous avons récemment eu un client impliqué dans un accident grave, avec des frais de réparation proches de 20 000 THB. Parce qu'il est resté calme, a pleinement coopéré et a été poli, la police a déterminé que le conducteur de taxi était en tort. L'assurance de la compagnie de taxi a couvert presque tous les dommages, et le client n'a pas eu à payer quoi que ce soit de plus.
Tous les véhicules en Thaïlande sont couverts par ce qu'on appelle "Por Ror Bor", un type d'assurance maladie gouvernementale. Cette assurance couvre les conducteurs, les passagers et les tiers, y compris les touristes. Si vous êtes blessé, cette assurance couvrira les factures médicales jusqu'à un certain montant (30 000 à 80 000 THB). Veuillez noter que cette assurance est fournie par le gouvernement thaïlandais, et non par Scooter Hub.
Lorsque vous louez un scooter en Thaïlande, vous devez toujours vérifier la présence d'un autocollant Por Ror Bor valide. Si le scooter n'en a pas, vous ne devriez pas le louer. Vous pouvez voir un exemple de cet autocollant sur l'un de nos scooters ci-dessous.
J'ai rayé le scooter, que dois-je faire ?
Chez Scooter Hub, nous ne nous inquiétons pas trop des petites rayures et éraflures. Ces choses peuvent arriver lorsqu'on conduit une moto. Nous ne sommes pas une de ces entreprises prédatrices qui essaient de profiter des dommages mineurs, et nous ne faisons jamais payer nos clients pour des détails insignifiants.
Scooter Hub inclut une assurance rayure gratuite avec toutes les locations. Lorsque vous choisissez une entreprise de location de scooters à Chiang Mai, vous devez vous assurer qu'elle ne facture pas les dommages esthétiques mineurs.
